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SDSL-Fiber

Leistungsbeschreibung: SDSL-Fiber


1. Allgemein

NEUHEIT! Das Team der NMMN stellt ihnen via Glasfaser eine SDSL-Fiber-Standleitung auf Mietbasis zur Verfügung.

SDSL-Fiber = Symmetric Digital Speed Line auf Fiber-Basis

SDSL-Fiber by NMMN© ist eine eingetragene Marke, vgl. auch für SDSL-Fiber und Standleitungen.

Die Verfügbarkeit ist standortabhängig, vorzugsweise in Hamburg und einigen Städten in Norddeutschland, z.B. Lübeck, Kiel, Flensburg. Die Bandbreiten belaufen sich in 4 Stufen – 25 / 50 / 75 / 100 MBit/s. Es handelt sich um eine Anbindung an das Internet mit fertig konfiguriertem Router und fester IP-Adresse. Up- und Downstream sind symmetrisch. Dies bedeutet, dass die SDSL-Fiber-Standleitung Daten aus und ins Internet gleichzeitig mit der gleichen Geschwindigkeit abarbeiten kann. Die SDSL-Fiber-Standleitungen beinhalten ein unbeschränktes Datenübertragungsvolumen, Flatrate, für die volle Bandbreite. Es werden feste öffentliche IP-Adressen vergeben. Somit kann auch eine IT-Infrastruktur über das Internet erreicht werden. Verschiedene Protokolle oder Virtuell Private Networks, kurz VPN, sind möglich.


2. Leistungspaket

a. Spezifikation
Die SDSL-Fiber-Standleitung zur Übertragung der Daten wird über Glasfaser-Leitungen realisiert. Die Realisierungsmöglichkeit ist abhängig vom Leitungsangebot vor Ort. Die Übertragungsbandbreiten bei SDSL-Fiber liegen je nach Beauftragung zwischen 25 und 100 MBit/s

    • Leistungsmerkmale, Features bei SDSL-Fiber- Datenübertragungsrate, Bandbreite von 25 MBit/s bis zu 100 MBit/s in den Abstufungen: 25, 50, 75 und 100 MBit/s.- Die Transferraten erfolgen symmetrisch.- SDSL-Fiber ist eine permanente Netzwerkverbindung ohne Zwangstrennung im Gegensatz zu der ADSL-Technik- Wahlweise 1 statische NAT- IP- Adresse oder offizielle IP- Adressen- BGP Unterstützung für Autonome Systeme
    • Optionen bei SDSL-Fiber-StandleitungenGewünschte Optionen, vgl. folgende Auflistung, werden mit ihnen besprochen und sofern technisch umsetzbar nach ihren Wünschen realisiert:- andere Internet-Protokolle- Express Entstörung- Schaltung von Virtuell Private Networks (VPN)- Outsourcing oder Verlagerung ihrer IT-Infrastruktur- Backup-Strategien, z.B. Auslagerung von Backups in andere Rechenzentren

      – zusätzliche IP-Adressen, Vergabe erfolgt nach Richtlinien des RIPE

      – dedizierte Firewall

      – Upgrades der Bandbreite

      – erweiterte Service Level

      – zusätzliche IP-Adressen


b. Technik
    • Hardware – Ihnen wird für die Bereitstellung des Dienstes einer SDSL-Fiber-Standleitung eine Hardware in Form eines Endgeräts (CPE) leihweise zur Verfügung gestellt. Bei Defekt im Rahmen der Garantiebedingungen wird zeitnah eine CPE gestellt.
    • Software – Eine spezielle Software zum Betrieb der Standleitung ist nicht notwendig. Der Kunde muss jedoch eine Infrastruktur vorhalten, um die gewünschten bzw. abgesprochenen Protokolle nutzen zu können.
    • Dienste- optional zu buchen
    • Backup-Leitungen, RettungssystemGemeinsam mit Ihnen definieren wir die Anforderungen des Service Level Agreements, welches u.a. mögliche Ausfallzeiten beinhaltet.
    • Datendurchlaufzeiten – Die Durchlaufzeiten von Daten durch IT-Netze sind z.B. abhängig von der Entfernung, Anzahl und Güte der eingesetzten aktiven Elemente, usw.

c. Weitere Informationen
    • Zugang und Übergabepunkt – Für die Installation, eventuelle Messungen und ggf. Störungsbeseitigungen benötigen Mitarbeiter oder Beauftragte der NMMN Zugang zu ihren Räumlichkeiten. Als Übergabepunkt der Leistung fungiert die CPE. Über diese Hardware erhält der Kunde Zugang zum Dienst der Standleitung. Die Übergabe erfolgt über RJ45 10/100/1000BaseTX.
    • Einbau und Einbauumgebung – Voraussetzung der Beauftragung ist die Erlaubnis zur Installation einer Hauszuführung und das Legen der Leitungen im Hause. Sollte unvorhergesehener Mehraufwand, wie z.B. der Durchbruch einer Feuerschutzwand, während einer Installation auftreten bzw. realisiert werden, wird der Kunde unmittelbar informiert. Der entstehende Mehraufwand wird dem Kunden dann in Rechnung gestellt. Falls nach Installation der Leitung aufgrund technischer Restriktionen die Anwendung nur eingeschränkt möglich ist, behält sich NMMN das Recht vor, vom Vertrag zurück zu treten. Sie stellen die Housingfläche für die CPE oder eventuell aktiven Elemente der Leitung inkl. Strom ohne Berechnung zur Verfügung. Für den reibungslosen Betrieb der CPE ist für eine Umgebung zu sorgen, die folgende Daten aufweist:- Umgebungstemperatur: 0 – +50º C- Höhe: bis zu 13.000ft/4000m- relative Luftfeuchtigkeit: 5 bis 95%, nicht kondensierend- Raumluft: Die Raumluft sollte nicht über das übliche Maß hinaus mit Staub, Rußpartikel, etc. belastet sein.
    • Maße – Die CPE kann je nach Ausstattung und Leistungsumfang die Einbaumaße eines 19 Zoll-Racks einnehmen und mehrere Höheneinheiten (HE), 1 HE = 44,45 mm, hoch sein. Wir teilen ihnen die Maße der CPE auf Anfrage gerne mit.
    • Material- Hardwareüberlassung – Die überlassene Hardware wie z.B. CPE, etc. verbleibt im Eigentum der NMMN und ist nach Beendigung des Vertrags unverzüglich zurückzugeben. Die NMMN hat keine Verpflichtung, die für die SDSL-Fiber-Standleitung gelegten Kabel nach Vertragsbeendigung zurück zu bauen.
    • Personen – Für diesen Dienst können spezielle Mitarbeiter seitens der NMMN benannt und eine Geheimhaltungsvereinbarung beschlossen werden.
    • Inbetriebnahme – Nach erfolgreicher Endabnahme durch einen unserer Techniker wird dem Kunden die Standleitung zur Nutzung übergeben.
    • Datensicherung, Backup – Die Standleitung kann für Recovery-Strategien genutzt werden, um Daten an einer anderen Stelle in einem Backup-System einzuspielen und bei Bedarf zurückzuspielen. Damit das Backup-System störungsfrei läuft, muß die Bandbreite groß genug sein, um die zu transferierende Datenmenge im gewünschten Zeitintervall übertragen zu können.
    • Traffic-Verbrauch – Da die SDSL-Fiber-Standleitungen mit Flatrates betrieben werden, fällt keine zusätzliche Berechnung von Traffic-Kosten an.
    • Die Mindest- und Vertragslaufzeit sowie Kündigungsfristen sind jeweils im Auftrag fixiert. Die Vertragslaufzeit startet immer ab Übergabe an den Kunden nach erfolgreichem Test, vgl. Punkt Inbetriebnahme.
    • Stromversorgung – Die Stromversorgung des Endgeräts beträgt in normalen Fällen 230VAC.
    • Ansprechpartner – Für technische Fragen, z.B. Störungsbeseitigungen oder Änderungen von Einstellungen in der Hardware, kontaktieren Sie bitte die Technik der NMMN.Das technische Team der NMMN erreichen Sie unter derRufnummer: +49 40 284118-700E-Mail: technik@nmmn.comFür alle weiteren Fragen stehen Ihnen als Ansprechpartner Mitarbeiter der NMMN unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
      Rufnummer: +49 40 284118-0
      E-Mail: service@nmmn.com

3. Netzwerk der NMMN

Das Netzwerk der NMMN ist auf Hochverfügbarkeit ausgelegt. NMMN als Multi Backbone Provider betreibt Colocationflächen mit eigener Infrastruktur in unterschiedlichen Rechenzentren in Hamburg. In diesen professionellen Rechenzentren wird jeweils mindestens ein dedizierter Uplink unterhalten. Die Infrastruktur der Rechenzentren ist durch redundante Crosslinks verbunden. Ein dynamisches Routing via BGP-Protokoll sorgt bei Störungen einer Anbindung für die weitere Erreichbarkeit der Dienste. Soweit wie möglich, werden Leitungen für die Crosslinks genutzt, die in unterschiedlichen Leitungstrassen, eine sog. Zweiwegeführung, verlaufen.

Diese Infrastruktur ermöglicht ganzheitliche Lösungen, die sich äußerst flexibel an die Kundenbedürfnisse anpassen lassen.


4. Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit bei SDSL-Fiber beträgt 99,5% im Jahresmittel. Wartungsfenster und Reaktionszeiten werden im Service Level Agreement, SLA, geregelt.


5. Sicherheit
    • Allgemein – Verschiedene Übertragungstechniken unterliegen unterschiedlichen Sicherheitsniveaus. Die Nutzung einer SDSL-Fiber-Technik, basierend auf dem Prinzip von Lichtwellen, LWL, bildet einen sehr hohen Level beim Thema der Sicherheitsanforderungen ab.
    • Firewall – Auf Wunsch kann dem Kunden gegen Berechnung eine dedizierte Firewall für die Nutzung seiner Standleitung installiert werden. Die Einrichtung erfolgt nach den Erfordernissen des Kunden. Auch hier gelten die Punkte dieser Leistungsbeschreibung für die Firewall als Endgerät entsprechend.
    • Monitoring – Das technische Team der NMMN überwacht die genutzten Standleitungen über die Endgeräte 24/7.
    • Zugang Rechenzentrum-
    • Management, Managed ServicesEin zusätzliches Management für den Dienst einer Standleitung wird nicht benötigt. Eventuell angepasste Meldungen für den Kunden des Monitorings der NMMN erfolgt nach Absprache.
    • Ausbildung und Kompetenz der MitarbeiterDie einzelnen Mitarbeiter der betreffenden Abteilungen werden zu Weiterbildungsmaßnahmen entsendet. Hierzu gehören natürlich die maßgeblichen Zertifikate für die Mitglieder bei Genossenschaften und Vereinen wie z.B.- RIPE, zentrale Vergabestelle von IP-Adressen/IP-Netzen in Europa- eco, Verband der deutschen Internetwirtschaft- DENIC, Anmeldung und Verwaltung von DE-Domains- DE-CIXII oder DE-CIX Hamburg, zweitgrößter Internetknotenpunkt Deutschlands in Hamburgsowie- ITIL-Schulungen für Mitarbeiter,
      – Weiterbildungen des Datenschutzbeauftragten der NMMN und
      – sonstigen Weiterbildungsmaßnahmen.

6. Datenschutz

Wir verweisen bei der Verarbeitung von Daten auf das Bundesdatenschutzgesetz, BDSG, und unserer Stellungnahme zum Datenschutz auf unserer Webseite, http://www.nmmn.com/datenschutz.html
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten, kurz DSB, erhalten Sie unter dsb@nmmn.com.


7. NMMN Bemerkungen

Die weitere Nutzung der Dienste durch Dritte ist untersagt.


8. Weitere Fragen

Da die Preise standortabhängig sind, bitten wir um Ihre Anfrage unter Angabe der Telefonnummer und Anschrift zur Prüfung der Verfügbarkeit und Preiskalkulation, zum Kontaktformular.

Gerne erwarten wir Ihre Anfrage unter

Tel. +49 40 284118-0 oder
service@nmmn.com

Ihr NMMN-Team