NMMN und die Aktualität der Information

Das Team der NMMN setzt auf schnelle und gute Information für seine Kunden. Hierbei ist es dem Team wichtig, dass aktuell anstehende News ohne Verzögerung kommuniziert werden. Selbst vor Meldungen über Störungen und anstehende Probleme wird nicht halt gemacht.


Arne Böttger, Leiter Systemadministration, "Uns ist es wichtig, unseren Kunden eine Transparenz über unsere Leistungen geben zu können."


Die NMMN hosted nicht nur einige Server. Inzwischen ist das Team für eine Vielzahl an Servern, Managed Servern und seit geraumer Zeit für Load Balancing Plattformen und HA-Cluster zuständig. Die grossen Investitionen und sehr gute Verfügbarkeit des eigenen Netzes hat sich in den online-support.jpgDie Funktionen der Plattform ermöglichen es den Mitarbeitern der NMMN Ihnen in Realtime eine Hilfestellung zukommen zu lassen. Hierzu werden Sie durch einen unserer Mitarbeiter einfach per Linkklick eingeladen. Der Datenverkehr erfolgt über Webseiten im Browser und wird durch die meisten Firewalls somit nicht geblockt. Vorteilhaft ist der neue Service für

  • Webinare
  • Remote-Zugriffe, um Kunden direkt auf den Servern bzw. Clients zu helfen
  • Live Demos von Software oder Server-Konfigurationen
  • die Übermittlung von zusätzlichen Dokumenten oder Informationen

Dabei sein ist alles

Somit läutet die NMMN die neue Art des Supports ein - online und sofort.

Webex

Heute ist schnelle Hilfe gefragt. Diensteangebote im Internet müssen verfügbar sein und der Aufschub einer Fehlerbehebung kann oftmals nicht warten. Als ISP, Internet Service Provider, hat das Team der NMMN in den letzten 11 Jahren auf diesem Gebiet grosse Erfahrung sammeln können.

Funktionenvielfalt von WebEx

Das Online Meeting Center bietet eine Vielzahl an Funktionen, hier sind nur einige wichtige genannt:

  • Remote-Zugriff
  • Fenster-, Software- oder Dokumenten-Sharing
  • Videochat
  • Chatfunktionalität mit 1:n Beziehung
  • Crossmediale Kommunikation
  • Telefonkonferenz

Wir würden uns freuen, auch Sie als Kunde bei der NMMN für Root-Server, Managed Server und Rackspace begrüssen zu dürfen.

Ihr NMMN-Team